Политика конфиденциальности в онлайн казино Фонтан

Официальный сайт казино Фонтан управляется Ferzo N.V., зарегистрированной в Кюрасао под номером 164062, адрес Zuikertuintjeweg Z/N.

Мы, как контроллер данных, обязаны обрабатывать личные данные игроков для их участия в играх и предоставления услуг.

«Компания», «мы» относится к Ferzo N.V. Мы придаем большое значение вашей приватности. Для контроля за соблюдением норм защиты данных назначен офицер по защите данных (DPO). По вопросам политики конфиденциальности обращайтесь на dpo@fontan-casino.com.

О нас: как связаться?

Мы открыты для связи по вопросам:

Проверки точности ваших данных;
Информации об их использовании;
Отказа от маркетинга;
Получения копии вашей информации.

Ваши данные могут использоваться для маркетинга; отказ возможен через аккаунт или support@fontan-casino.com.

Для изменений в ваших данных свяжитесь с нами с подтверждающими документами.

Используйте для запросов:

Email: support@fontan-casino.com
Живой чат
Email DPO: dpo@fontan-casino.com

Ваша конфиденциальность важна. В случае вопросов или необходимости получить данные, обратитесь к DPO через dpo@fontan-casino.com.

Ответы предоставляются в течение месяца, в сложных случаях срок может быть увеличен.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем разнообразные данные:

Информация от вас: Ваши данные при регистрации, подписке на услуги, выполнении финансовых операций, участии в обсуждениях, активации бонусов, а также предоставление документов для подтверждения личности и дохода, включая контактные данные, личную информацию и финансовые сведения.
Технические данные: Включают IP-адрес, данные о браузере и посещениях сайта, собранные через cookies.
Данные об играх: Информация о времени, проведенном в играх и взаимодействии с сайтом.
Аналитические данные: Используем информацию о вашем взаимодействии с сервисами для анализа и исследований.
Данные от сторонних источников: Данные с других источников Группы или партнеров для статистики и соблюдения законодательства.
Взаимодействие с третьими лицами: Мы работаем с внешними службами и партнерами для предоставления услуг, анализа и маркетинга, строго следуя нашим указаниям и ограничениям.

Какие данные о вас у нас есть

Персональная информация охватывает все, что позволяет нам идентифицировать вас, будь то напрямую или косвенно, за исключением данных, не позволяющих установить вашу личность.

Категории собираемых данных:

Идентификационные сведения: Это касается вашего полного имени, даты рождения, пола, а также уникальных идентификаторов в нашей системе.
Контактная информация: Здесь входит ваш адрес проживания, электронная почта, номера телефонов и другие способы связи.
Финансовые данные: Включает информацию о ваших финансовых доходах и источниках, детали банковских счетов и карт, собранную в рамках процедуры KYC («Знай своего клиента»).
Транзакционная информация: Описывает ваши финансовые операции, в том числе пополнения и снятие средств, а также активность на платформе.
Технические детали: Ваш IP-адрес, информация о входе, используемом браузере, настройках времени и местоположении, операционной системе и прочие технические аспекты.
Информация об использовании: Отражает ваше взаимодействие с нашим сайтом, включая время, проведенное в активности, выбор бонусов и участие в акциях, а также данные об ответственной игре.
Маркетинг и коммуникации: Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших партнеров, а также предпочтительные способы общения.
Особые категории данных: Могут содержать сведения о вашем здоровье, связанные с ответственной игрой, и данные об этнической принадлежности на основании предоставленной вами документации.

Эта информация помогает нам не только улучшать ваш опыт использования наших услуг, но и соответствовать требованиям законодательства в сфере защиты персональных данных.

Использование ваших данных

Ваши данные мы используем для:

Исполнения обязательств, обработки финансовых операций, предупреждения мошенничества, а также для ответа на ваши обращения и предоставления сопутствующих услуг.
При вашем согласии отправляем информацию о наших услугах и акциях, включая предложения от партнеров.
Персонализируем рекламу и уведомляем об обновлениях сервиса, следуя обязательствам противодействия мошенничеству и отмыванию денег.

Собранная нами информация:

Для администрирования сайта, аналитических исследований и улучшения пользовательского опыта. Информация собирается через куки.
Для маркетинговых целей и оценки вашего поведения на сайте для создания профиля пользователя, выявления неправомерных действий.
Слежение за соблюдением правил ответственной игры и маркировка аккаунтов с повышенным риском.
Анализ данных для предотвращения финансовых преступлений, сопоставление информации с внешними базами для создания профиля AML.
Улучшение функционала сайта, обеспечение безопасности, измерение эффективности рекламы и предложений.

Агрегированные данные:

Сбор и использование обобщенных данных для анализа деятельности пользователей без раскрытия личности. При совмещении с личными данными обрабатываются согласно нашим правилам конфиденциальности.

Обмен данными

Ваши личные данные могут быть раскрыты проверенным третьим лицам по нескольким причинам:

Группа компаний: для обеспечения услуг, превентивных мер против мошенничества и законных требований.
Персонал компании: для исполнения задач и предоставления услуг по вашему запросу.
Разработчики игр: иногда требуют доступ к вашим данным для предоставления игрового контента.
Платежные сервисы: для проведения финансовых транзакций.
Партнеры по маркетингу: для рекламной корреспонденции с вашего разрешения.
Органы власти и контроля: когда это требуется законом или необходимо.
Сервисы клиентской поддержки: для общения с вами.
Системы проверки на мошенничество и AML: для соблюдения юридических обязательств.
Правовые и консультационные службы: для риск-менеджмента и защиты прав.
Регуляторы: для учета в списках проблемных игроков.

Мы обеспечиваем, что любая третья сторона, имеющая доступ к вашим данным, соблюдает строгие меры безопасности и обрабатывает их в соответствии с законом. Эти стороны не могут использовать ваши данные для своих целей. Все они действуют строго по нашим указаниям и только в рамках выделенных задач. Мы делаем все возможное, чтобы не раскрывать больше информации, чем необходимо для исполнения услуг.

Ваши полномочия

Законодательство в области защиты данных наделяет вас рядом прав. Вот некоторые из них:

Доступ к информации: Вы вправе запросить подробности о личных данных, хранящихся на ваше имя, без всякой компенсации.
Корректировка данных: Если обнаружены неточности в вашей информации, вы имеете полное право на их исправление.
Удаление данных: Вы можете потребовать удалить ваши данные, когда их сохранение не имеет законных оснований.
Протест против обработки данных: В случае, если вы считаете обработку вашей информации несправедливой, вы обладаете правом высказать возражения.
Ограничение на обработку: При определенных условиях вы можете запросить временное прекращение обработки ваших данных.
Миграция данных: Это ваше право на перенос данных к другому поставщику услуг, при условии технической возможности такого переноса.
Отказ от согласия: Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, что не повлияет на законность прошлой обработки.
Обращение в надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу в случае возникновения каких-либо спорных вопросов.

Для выполнения этих запросов мы можем потребовать дополнительную информацию для подтверждения вашей личности как меру безопасности.

Мы постараемся обработать ваш запрос в течение месяца. Если запрос требует дополнительного времени из-за его сложности или объема, мы проинформируем вас о задержке.

Защита ваших данных

Наша компания принимает все необходимые меры для гарантии безопасности ваших данных, руководствуясь передовыми практиками бизнеса, соблюдением действующего законодательства и использованием последних достижений в области технологий.

Мы установили высокоэффективные защитные механизмы для предотвращения любых неожиданных утечек, неправомерного доступа или разглашения вашей информации. Доступ к личным данным строго регламентирован и предоставляется только тем сотрудникам и партнерам, чья работа требует этого для выполнения их профессиональных обязанностей.

Мы настоятельно советуем вам использовать уникальные идентификационные данные и пароль для доступа к своему аккаунту и рассмотреть возможность активации двухфакторной аутентификации (2FA), чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа. Крайне важно сохранять в тайне данные для входа в систему и предохранять их от попадания в руки посторонних.